[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

Zawartość

• Jaka jest twoja rada dla kogoś, kto chce zostać menedżerem społeczności?
• Jaka jest najlepsza część twojej pracy?
• Jaka jest najtrudniejsza część twojej pracy?
• Jakieś ulubione historie społeczności, które chcesz udostępnić?
• Wielkie dzięki, Regino!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

Jaka jest twoja rada dla kogoś, kto chce zostać menedżerem społeczności?

Regina: 'Dowiedz się, w co się pakujesz, zwłaszcza jeśli chcesz wejść w zarządzanie społecznością w branży gier wideo. Zarządzanie społecznościami to trudna kariera, a przemysł gier wideo nie jest najbardziej stabilną branżą. Chociaż osobiście miałem szczęście nazwać jedno studio moim domem przez ostatnie sześć lat, moje doświadczenie nie jest reprezentatywne dla innych menedżerów społeczności w branży. Nie jest niczym niezwykłym, że menedżerowie społeczności często przenoszą się z pracy do pracy.

„Wiedz, w co się pakujesz, zwłaszcza jeśli chcesz wejść w zarządzanie społecznością w branży gier wideo”.

„Samo zarządzanie społecznościami to rosnąca dziedzina, zwłaszcza poza grami wideo, więc jest wiele możliwości. Poza branżą gier wideo zarządzanie społecznościami jest znacznie bardziej oparte na metrykach i coraz częściej dzieje się tak również w branży gier wideo. Ważne jest zrozumienie biznesowej strony rzeczy, zwłaszcza jeśli skończysz jako jedyny menedżer społeczności w firmie.

„Jeśli nie jesteś teraz menedżerem społeczności, od razu zacznij zdobywać doświadczenie. Zacznij myśleć o sobie jako o menedżerze społeczności. Nie musisz koniecznie mieć płatnej pozycji, aby uzyskać odpowiednie doświadczenie. Wielu profesjonalnych menedżerów społeczności zaczęło jako wolontariusze.

„Skontaktuj się z profesjonalnymi menedżerami społeczności i porozmawiaj z nimi. Menedżerowie społeczności są często dostępni za pośrednictwem mediów społecznościowych, a wielu chętnie omawia swoją karierę z aspirującymi menedżerami społeczności. ”

Uwaga edytora: Dodano pogrubienie dla podkreślenia

Jaka jest najlepsza część twojej pracy?

„To naprawdę wyjątkowe doświadczenie w takim środowisku, w którym wszyscy są kierowani i szczęśliwi, że tam są, a każdego dnia czuję się szczęśliwy”.

Regina: 'Najlepsza część mojej pracy to praca w studiu, w którym wszyscy kochają to, co robią. Poważnie. Mój zespół uwielbia być tutaj i wszyscy jesteśmy pasjonatami Guild Wars 2. Podczas gdy wszyscy zajmowaliśmy się różnymi typami pracy, zanim zostaliśmy tutaj menedżerami społeczności, wszyscy jesteśmy graczami i fanami. Praca w środowisku takim jak to, w którym wszyscy są kierowani i szczęśliwi, że tam są, jest naprawdę wyjątkowa. Każdego dnia czuję się szczęśliwy ”.

Jaka jest najtrudniejsza część twojej pracy?

„... ta praca to wybuch. Są wyzwania, ale to są rzeczy, które dostosowujesz i przewijasz ...”

Regina: 'Czasami nie dostajemy tego, czego chcemy. Np. Wynajęcie małego kraju na imprezę lub wycieczkę autobusem na wielonarodową wycieczkę po wielu kontynentach.Poważnie, ta praca to wybuch. Są wyzwania, ale są to rzeczy, które dostosowujesz i przewijasz - jak każda inna praca. ”

Jakieś ulubione historie społeczności, które chcesz udostępnić?

„Niektóre z bardziej niezwykłych prezentów to stół do piwa, 5-metrowy pluszowy posąg z charr, kamizelka odblaskowa z twardym kapeluszem i rękawiczkami oraz czyjeś starsze projekty artystyczne”.

Regina: 'Czasami gracze wysyłają nam prezenty, aby pokazać nam swoje uznanie dla pracy, którą wykonujemy. Prezenty na pewno nie są pożądane, ale z pewnością dobrze jest wiedzieć, że uwielbiają grę, którą stworzyliśmy, aby mogli się w nią bawić i pokazywać swoją miłość. W większości otrzymujemy takie rzeczy jak słodycze i słodycze, listy i karty, pluszowe zabawki lub przedmioty dekoracyjne. W rzadkich przypadkach otrzymujemy niezwykłe prezenty. Niektóre z bardziej niezwykłych prezentów to stół do piwa, 5-metrowy pluszowy posąg z charr, kamizelka ostrzegawcza o wysokiej widoczności z twardym kapeluszem i rękawiczkami oraz czyjeś starsze projekty artystyczne.

„Łączy je to, że wszyscy są z serca i doceniamy, że fani poświęcają czas, aby pokazać nam swoje wsparcie w jakikolwiek sposób, jaki oni wyrażają”.

Wielkie dzięki, Regino!

Kochasz GW2? Sprawdź najnowsze wiadomości z Guild Wars 2 ujawniając zakończenie pierwszego sezonu gry Living World - bitwy o Lion's Arch - nadchodzącej 4 marca 2014 roku.