Sony oficjalnie uruchomiło konsolę nowej generacji w zeszły piątek, podczas wielkiego telewizyjnego wydarzenia pod nazwą PS4 All Access: wielkość czeka.
W ciągu pierwszych 24 godzin od oficjalnego uruchomienia Sony sprzedało ponad milion egzemplarzy konsoli tylko w USA i Kanadzie, jak ogłosił prezes Sony Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, za pośrednictwem Twittera:
PS4 sprzedał się w ponad 1 milionie sztuk w ciągu 24 godzin od premiery w Ameryce Północnej !!! :RE
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17 listopada 2013 rAndrew House, prezes i dyrektor generalny grupy Sony Computer Entertainment oświadczył:
„Jesteśmy podekscytowani, że reakcja konsumentów jest tak fenomenalna. Sprzedaż w Ameryce Północnej jest nadal bardzo silna i oczekujemy dalszego entuzjazmu, kiedy uruchomimy PlayStation 4 w Europie i Ameryce Łacińskiej 29 listopada”.
W październiku analityk branży Michael Pachter stwierdził, że zamówienia wstępne na PS4 mogą wzrosnąć o około 1,5 miliona sztuk, a na pewno wydaje się, że był dość dokładny.
To było niesamowite wydarzenie. Podczas imprezy Naughty Dog ujawnił zupełnie nową grę Uncharted, która pojawi się na PlayStation 4, a także DLC dla jej arcydzieła, Ostatni z nas. Nie było to jednak bezbłędne uruchomienie, ponieważ wielu graczy skarżyło się na otrzymywanie niefunkcjonalnych konsol, a inne mają problemy z portem HDMI konsoli.
Problemy są „izolowane”, jak powiedział Sony, sięgając do 0,4% całkowitej ilości sprzedanych jednostek. Niestety, ten bardzo niski odsetek okazuje się dość dużą liczbą wadliwych konsol (ponad 40 000 konsol), które są albo zastępowane przez sprzedawców detalicznych, albo przez Sony.
Głównym problemem nabywców jest popularne „Niebieskie Światło Śmierci”, które mruga niebieskie światło konsoli, za które Sony ponosi pełną odpowiedzialność. Istnieje już oficjalny wątek na forach PlayStation, który prowadzi użytkowników przez potencjalne poprawki tego migającego niebieskiego światła („Niebieskie światło śmierci”).
Mimo to najlepszym rozwiązaniem w przypadku, gdy jesteś jednym z pechowych klientów, którzy otrzymali wadliwą konsolę, jest zadzwonienie do obsługi klienta Sony i zgłoszenie problemu, w którym to przypadku przedstawiciel obsługi klienta udzieli Ci opcji, takich jak:
- Zabierz swoją wadliwą konsolę PS4 do najbliższego sklepu Sony, ponieważ czasami mogą oni przeprowadzić konserwację na miejscu, a także w razie potrzeby natychmiast zastąpić wadliwą konsolę.
- Przekaż przedstawicielowi informacje o wysyłce, aby firma Sony mogła wysłać Ci pudełko zwrotne do domu w ciągu 2 dni, abyś mógł wysłać z powrotem PS4 do nich, aby mogli spróbować naprawić konsolę i odesłać ją lub wysłać zupełnie nowy PS4 w 5 do 7 dni.
Jeśli nie doświadczasz „Niebieskiego światła śmierci”, ale czegoś innego, najlepszym rozwiązaniem jest zadzwonienie do nich, ponieważ przedstawiciele mają kroki w rozwiązywaniu większości znanych problemów z konsolą PS4, a więc są w stanie rozwiązać problem.
Czy masz PS4? Czy masz z tym jakieś problemy? Daj nam znać, jak do tej pory przeżyłeś swoje doświadczenia!