Zawartość
- Czym jest Big Deal o wyłączności?
- Decyzja biznesowa może być zarówno uczciwa, jak i głupia
- Nawet głupie decyzje nie zawsze są wielką sprawą
Przez ostatnie kilka dni narzekano na decyzję Deep Silver o dystrybucji Metro Exodus wyłącznie za pośrednictwem sklepu Epic Games Store do lutego 2020 r.
Mimo że jest trochę za wcześnie, aby przewidywać, jak to wszystko się potoczy, wiadomości nie są dobrze przyjmowane przez niektórych graczy, którzy recenzują bombardowania Metro: Last Light i Metro 2033 na Steam.
Inni gracze nie są tak lotni i szybcy.
Niektóre są ożywione Model biznesowy Epica, co (czasami) pozwala graczom płacić mniej, podczas gdy devs pocket więcej. Inni jednak obawiają się, że dystrybutorzy coraz bardziej interesują się pozyskiwaniem wydawców niż zapewnieniem użytkownikom możliwie najlepszego doświadczenia.
Obie strony mają dobre strony i ważne obawy, ale w końcu status quo zamieni się w jedną lub drugą stronę, a może w trzecim kierunku, którego nikt nie jest w stanie przewidzieć.
Czym jest Big Deal o wyłączności?
To, czy oferty wyłączności stanowią problem, zależy od tego, jak zdefiniujesz „problem”. Niewielu ludzi jest przekonanych, że tego typu transakcje zawsze mają charakter odwrotny. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy gra, w którą naprawdę chcą grać, jest dostępna tylko na platformie, do której nie mają dostępu lub nie chcą sobie z nią poradzić.
Niemniej jednak, jest to dość skomplikowane twierdzenie, że takie praktyki są „niesprawiedliwe” lub „antykonsumpcyjne”, których nie ma już wśród wielu komentatorów internetowych.
Nie powinno być konieczne wskazywanie, że gra wideo jest formą własności i że należy do jej twórców i / lub wydawców. Mogą robić z nim wszystko, co chcą, kropka.
Ale to nie jest główny problem, mimo że niektórzy gracze rzeczywiście czują się uprawnieni do niektórych gier wideo. Twórcy Nieustraszony i Dywizja 2 w ostatnich dniach i tygodniach podpisano obie umowy na wyłączność, ale przyciągnęły one znacznie mniej wyjec.
Więc o co chodzi Metro Exodus?
Istnieje wspólny logiczny błąd znany jako „obrót pakietami”, który polega na przyjęciu dwóch lub więcej pojęć, które są zasadniczo różne i łączą je razem, jakby były takie same. Ogromna większość ludzi to robi stale - a gracze nie są wyjątkiem.
W tym kontekście terminy „uczciwy / niesprawiedliwy” i „pro-konsumencki / antykonsumpcyjny” nie należą nawet do tego samego zdania. Komu dokładnie chodzi o niesprawiedliwość w zakresie wyłączności?
Sprawiedliwy układ to każda umowa, na którą dobrowolnie zgadzają się wszystkie strony iw której nie popełniono oszustwa.
Jeśli Deep Silver oferuje Ci sprzedaż Metro Exodus w sklepie Epic Games Store, ale nie w Steamie, a nie lubisz tych warunków, nie ma zgody. „Fair” nie wchodzi w równanie. Jeśli zapłaciłeś za grę, a ci jej nie dali, że byłoby niesprawiedliwe.
Pojęcie „uczciwości” jest często traktowane jako „równość”, ale oba te słowa opisują zupełnie inne rzeczy. Sprawiedliwość dostaje to, na co zasługujesz; równość to to samo, co wszyscy inni.
Prawie nigdy nie jest tak, że są wymienne.
Decyzja biznesowa może być zarówno uczciwa, jak i głupia
Chociaż nie można powiedzieć, że oferty wyłączności są niesprawiedliwe, ty mogą argumentuj, że nie są to świetne strategie marketingowe.
Aby zacytować wielokąt: „Ludzie mogą narzekać na wyłączności sklepu internetowego w mediach społecznościowych i komentarzach, ale Epic i Deep Silver dbają o to, czy ludzie ostatecznie decydują się na zakup gry, a nie czy narzekają”.
Ten rodzaj anty-biznesowego cynizmu jest typowy dla kilku największych strojów dziennikarskich, ale czy to stwierdzenie jest rzeczywiście prawdziwe? Czy (przynajmniej niektórzy) deweloperzy i wydawcy bardziej przejmują się krótkoterminowymi zyskami niż budowaniem ciągłych relacji z klientami, co jest dosłownie jedynym sposobem na utrzymanie długoterminowych zysków?
Być może, ale to poważny zarzut i trudno to udowodnić. Trzeba by mieć dość intymną wiedzę na temat wielu konkretnych osób, aby takie roszczenie było traktowane poważnie.
Pomysł, że umowy o wyłączności są po prostu jednym ze sposobów, w jaki wydawcy, deweloperzy i dystrybutorzy reagują na warunki rynkowe stworzone przez graczy, jest mniej złośliwy i znacznie bardziej prawdopodobny.
Jak podkreśliłem ten artykuł tutaj, jeśli większość dolarów, które napływają do kieszeni twórców gier, były wyrywane z wyzywających pięści graczy przeciwko ich wyjącym protestom, branża gier wideo nie istniałaby.
Nie rozwijasz się - o wiele mniej podtrzymujesz - wielomiliardowe przedsiębiorstwo w branży w dużej mierze nieuregulowanej, wkurzając więcej klientów niż ty zaspokajasz. To się nigdy nie zdarzyło i nigdy się nie zdarzy.
Niewygodnym faktem jest to, że podczas gdy jest bardzo głośna i bardzo szalona grupa graczy, którzy nienawidzą tego E.A. zrobił z Gwiezdnych Wojen, są mniejszością.
Dla porządku, zgadzam się z nimi. Ale tak samo jak on absolutnie do bani aby to powiedzieć, dalsze istnienie E.A. jest dowodem na to, że ogólnie są oni bardziej kochani niż nienawidzeni. Jest jeszcze więcej ludzi kupujących - a przynajmniej lubiących - ich produkty niż dysydenci.
Po prostu nie słyszymy od konsumentów, którzy nie mają problemu z zakupem od E.A .; zadowoleni klienci są znacznie spokojniejsi niż źli.
E.A., Deep Silver, Epic Games i każdy inny gracz w branży robią to samo: próbują zadowolić jak najwięcej graczy. Czy to robią efektywnie to osobne pytanie.
Obiecuję, że Epic jest w pełni świadomy, że wkurzyli miliony ludzi przez hogging Metro Exodus wszystko dla siebie. Nie zrobili tego, ponieważ chcą dziś waszych pieniędzy i do jutra piekła. Zrobili to, ponieważ są przekonani, że agresywne poruszanie się w tym roku pozwoli im zdobyć więcej graczy w przyszłym roku i sposób więcej niż 10 lat później.
Uważam, że jest bardzo mało prawdopodobne, by Epic i Deep Silver nie obchodziło, czy narzekasz, kupując Metro.
Myślę, że oni i większość innych programistów bardzo się interesuje. Sądzę, że są to ogólnie dobre firmy, w których pracują ogólnie dobrzy ludzie, którzy na ogół dbają o dobrą pracę i uszczęśliwiają cię.
Nie bierz tego osobiście, ponieważ stało się to z grą, na której ci zależy.
Nawet głupie decyzje nie zawsze są wielką sprawą
Mimo wszystko pozostaje pytanie: czy ta szczególna wyłączność podejmuje dobrą decyzję biznesową? Niestety, chyba najtrudniej jest odpowiedzieć.
Skłaniam się ku „nie”.
Nie wątpię, że przynajmniej większość ludzi zaangażowanych w Metro umowa ma dobre intencje, ale dobre intencje mogą nadal powodować złe decyzje biznesowe. Poza tym, ważne jest obiektywne ocenianie motywów ludzi i dawanie im korzyści z wątpliwości, dopóki nie będziesz miał prawdziwych dowodów na to, że jesteś.
Nie jestem fanem posiadania dziewięciu różnych klientów i programów uruchamiających zainstalowanych na moim komputerze, a prawdopodobnie nie jesteś. Uwielbiam Valve z wielu powodów, między innymi dlatego, że lubię mieć wszystkie moje gry pod jednym dachem.
Ale moja wierność Valve nie jest ani arbitralna, ani niezniszczalna; Uwielbiam je, ponieważ są obecnie najlepszymi graczami na rynku, ale jeśli ktoś przyjdzie i zaoferuje mi lepszy produkt, powiem, że to Gabe.
Nie sądzę jednak, aby oferty wyłączności były częścią tego lepszego produktu - przynajmniej w większości przypadków. Jeśli jeszcze nie jest to oczywiste, jestem facetem z wolnego rynku od początku do końca. Wierzę, że pozwolimy firmom konkurować bez interwencji (lub zachęt) od polityków i że najlepsi, najzdolniejsi, najbardziej innowacyjni konkurenci powinni czerpać największe korzyści.
Mogę nie lubić ofert na wyłączność, ale nie są one również „błędem” targowisk cecha. Nie każdy produkt lub pomysł będzie niesamowity - byłoby niedorzecznością tego oczekiwać. Fakt, że niektóre firmy dobrze się rozwijają, podczas gdy inne zawodzą (ale miejmy nadzieję, że nauczą się i zrobią lepiej następnym razem) jest częścią tego, co czyni wolny rynek tak wspaniałym i ekscytującym.
Niezależnie od tego, czy jesteś wielomiliardowym międzynarodowym konglomeratem, czy małym niezależnym deweloperem, The większość podstawowe i większość ważna zasada biznesu jest taka sama: wykonuj wspaniałą pracę i pozwól, aby Twój produkt mówił sam za siebie.
Najlepsi i najzdolniejsi ludzie biznesu są motywowani pragnieniem osiągnięcia, a nie pragnieniem pokonania innych. Jeśli twoja platforma jest naprawdę kolanami pszczół, gracze zobaczą to i przybędą do niej. Naprawdę nie potrzebujesz sztuczek, aby to zrobić.
Morał historii? Niektóre firmy podejmą dobre decyzje, a inne nie. To nigdy się nie zmieni. Możesz krytykować decyzje, które uważasz za złe, nie biorąc ich osobiście lub martwiąc się, że każdy głupi pomysł marketingowy zwiastuje koniec branży gier.
Może to Metro Exodus transakcja będzie oznaczać śmierć Epic i / lub Deep Silver. Poważnie w to wątpię, ale jeśli tak się stanie, to inny, mądrzejszy deweloper powstanie z popiołów, nauczy się na błędach swoich poprzedników i zapewni lepszy produkt. Obiecuję.
Po tym wszystkim zachęcam do myślenia o branży gier wideo jako o wspaniałym miejscu, w którym dzieje się ekscytujące rzeczy i rozważania możliwości, że walka ze złymi czasami jest w rzeczywistości częścią dobrej zabawy. To doświadczenie edukacyjne dla nas wszystkich.
Konkurencja jest niechlujna i nieprzewidywalna, ale dopóki nie jest nieuczciwa lub mściwa (te zachowania są zawsze uczciwą grą dla potępienia), bawmy się z tym dobrze.
Głosuj z portfelami i nie przejmuj się zbytnio, jeśli niektóre głosy nie idą tak, jak chcesz. W świecie gier jest wiele złych rzeczy, ale jest jeszcze więcej. Znajdź to, co kochasz i promuj. W ten sposób zmieniasz branżę.