Rick Heaton, znany również jako właściciel online, „Sapience”, jest Community Managerem dla Władca Pierścieni w Internecie, który został opracowany przez Turbine. Heaton jest lubiany wśród ludzi LotRO społeczność, która utrzymuje stałą komunikację i inwestuje w dobro graczy i dostosowuje je do swoich potrzeb.
Heaton komunikuje się z LotRO społeczność w różnych formach. Jest aktywny na forach LotRO i używa YouTube do publikowania aktualizacji wideo dotyczących rozwoju i przyszłości Władca Pierścieni w Internecie. Znany jest ze swojego hasła „Wkrótce” w odniesieniu do pytań ze strony społeczności o aktualizacjach lub innych informacjach dotyczących dat wydania.
Władca Pierścieni w Internecie jest uważana przez graczy za najlepszą komunikację między programistami, a Sapience jest człowiekiem, który za nią stoi. Jeden Pierścień Mocy wzywa Saurona i głos na Ricka Heatona Nagrody Dragon Slayer dzwoni do ciebie!