Zawartość
To była ciężka niedziela dla otwartej beta gry Neverwinter. Exploit, który podobno odkryto w okresie zamkniętej wersji beta gry MMO Cryptic Studio Dungeons & Dragons, stał się wirusowy późno w sobotę, kiedy na oficjalnych forach gry pojawiły się posty o nim. Wielkie skradanie się Astral Diamonds (które można wymienić na prawdziwą walutę gry, Zen) szerzyło się w ciągu kilku godzin po ujawnieniu, nadmuchując ekonomię w grze i wywołując długotrwałe śledztwo przez wydawcę gry, Perfect World Entertainment. Wyniki tego dochodzenia zamknęły serwery na większość niedzieli i spowodowały, że postęp postaci był szeroki na siedem godzin.
Więc co się stało? Jakie są konsekwencje dla graczy i długowieczności gry? Gameskinny przygląda się długo temu zagadnieniu, odpowiedzi i reperkusjom dla jednego z najpopularniejszych darmowych MMO z 2013 roku.
Problem
Exploit, który sprawił w zeszłym tygodniu tyle kłopotów, pozwolił graczom licytować negatywne aukcje i generować niemal nieograniczoną liczbę Astralnych Diamentów. Dla czytelników nie znających ekonomii Neverwinter, Diamenty Astralne (AD) są rzadką walutą, którą można zdobyć, wykonując codzienne zadania lub inne zadania ograniczone ścisłymi limitami czasowymi. Wypełnianie tych zadań nagradza gracza Szorstkimi Diamentami Astralnymi, które można udoskonalić do odpowiedniej AD w określonej objętości każdego dnia, w inny sposób gra ostrożnie dławiąc dochód AD. Diamenty Astral są kluczowe dla ekonomii Neverwinter, ponieważ pozwalają graczom na zakup niektórych najrzadszych przedmiotów i sprzętu (w tym wierzchowców i towarzyszy), ale co ważniejsze, ponieważ mogą być wymieniane przez klienta gry na prawdziwą walutę Zen, Perfect World.
Skutki tego masowego napływu AD były widoczne niemal natychmiast, podnosząc kurs wymiany Zen i powodując eksplozję cen domów aukcyjnych. Efekt domina pojawił się, gdy gracze zauważyli niebotyczne ceny, zbadali, co się dzieje, iw wielu przypadkach zaczęli sami kopiować AD.
Reakcja
Późnym rankiem Perfect World odpowiedział. Około 10:30 czasu PDT dom aukcyjny i giełda diamentów Astral zostały wyłączone, aby złagodzić skutki błędu. Nie powstrzymało to jednak zaradnych wyzyskiwaczy, którzy zajmowali się handlem kotami i innymi towarami zakupionymi za pomocą duplikowanej AD. Na południu Pacyfiku po raz pierwszy wspomniano o wycofaniach, chociaż menedżerowie społeczności wskazywali, że będą wpływać tylko na graczy, którzy wykorzystywali błąd. Piętnaście minut później serwery zostały całkowicie wyłączone, co uniemożliwiło graczom wyjście z gry, gdy dochodzenie się rozwinęło.
Nerwowi gracze zalali fora gry i frakcje wokalne zaczęły pojawiać się, gdy krążyły plotki o kompleksowym wycofaniu. Pojawiły się frakcje opowiadające się za głębokim wycofywaniem lub kompletnymi wycieraczkami, którym sprzeciwili się gracze wokalni, którzy nie chcieli zostać pozbawieni swoich postępów lub denerwowali się potencjalną utratą zakupów na prawdziwe pieniądze. Ciężkie przestoje, szacowane na około godzinę, wciąż się wydłużały, rozciągając na całe popołudnie i wieczór. W końcu około 23.00 PDT w niedzielę wieczorem, administratorzy na oficjalnych forach ogłosili wycofanie całego shardu, które odwróci cały postęp od 17:20 do 12:20 PDT.
Konsekwencje
Gdy serwery wróciły do trybu online w małe godziny w poniedziałek rano, gracze zalogowali się, aby odkryć, że nie tylko stracili kilka godzin postępu, ale także niektóre inne waluty w grze. Przedstawiciele Cryptic i PWE aktywnie ogłosili, że gracze zostaną nagrodzeni za cierpliwość podczas przestoju paczką przedmiotów w tym tygodniu i że wyzyskiwacze zostali odpowiednio ukarani lub na stałe zbanowani. Zapewnili graczy, że wszelkie zakupy złota i Zen dokonane w oknie wycofywania zostaną w pełni zwrócone i że podjęli kroki w celu zminimalizowania wpływu exploita na gospodarkę w grze. Oprócz „solidnego pakietu z podziękowaniami” dla dotkniętych graczy, Dom Aukcyjny i giełda Astral Diamond pozostają w trybie offline, ponieważ testy są kontynuowane.
Długofalowe konsekwencje dla bazy graczy są trudne do oszacowania: chociaż w ciągu weekendu pojawiły się dość potworne konta, w których opisano wiele exploitów zgłoszonych, ale nie rozwiązanych w okresie zamkniętej wersji beta, Perfect World dobrze poradził sobie z problemem i utrzymaniem linie komunikacji otwarte dla społeczności. Chociaż łatwo jest powiedzieć, że siedmiogodzinne wycofywanie nie jest tak ważne, zwłaszcza w przeciwieństwie do pełnego wymazywania, istotnym wskaźnikiem jest uszkodzenie zaufania gracza. Cały ten incydent przynosi wyraźną ulgę wąskim liniom programistów i wydawców na palcach, gdy zaczynają brać pieniądze graczy za produkt, który jest nadal w otwartym stanie beta.