Zawartość
„Nie możesz przyjść na herbatę Tibbersa, ha!”
Pierwszy raz grałem League of Legends, Byłem z przyjaciółmi i / lub ludźmi, którzy nie mieli nic przeciwko temu, że nigdy nie grałem DOTAstyl gry w moim życiu.
Za drugim razem grałem League of Legends, ktoś kazał mi ssać gigantycznego kutasa goblinów.
Po tym nie było naprawdę trzeciego razu. Nie dlatego, że nie mogę krytykować, ponieważ niebo wie, nikt nie jest lepszy w wskazywaniu mojego szelmowskiego niż mnie. Ale jeśli gra nie chwyta mnie od razu, a inni gracze nie mogą puścić swojego e-peena na tyle długo, by pamiętać, że nadal są na poziomie 2 i grają z botami, wszystko to przebiega w jaskrawym kolorze ekran. Mam inne gry na zaległościach.
To nie znaczy, że nie mam szalonego szacunku dla Riot Games. Odkąd podjęto wysiłki zmierzające do wprowadzenia trybu Ślepego Koloru, byłem coraz bardziej pod wrażeniem ich nowych i innowacyjnych sposobów radzenia sobie z problemami społeczności i ciągłego doskonalenia.
Najnowszym z szeregu ulepszeń jest Unikalne podejście Riot Games do radzenia sobie ze złym zachowaniem i toksycznymi graczami. Mogą być jak wszyscy inni i po prostu wydać zakaz zastraszania graczy. Z 12 milionami graczy dziennie i 32 milionami aktywnych graczy miesięcznie od końca 2012 r. Z pewnością mogą sobie na to pozwolić.
Ale Beck i Merrill, założyciele Riot Games i League of Legends uznał, że to po prostu nie wystarczy i zabrał się do nauki, tworząc rozwiązanie, które pomaga zaangażować graczy w proces sądowy, które mają nadzieję przekazać innym w branży gier wideo.
Według Jeffreya Lina, jednego z członków założycieli zespołu ds. Zachowań graczy Riot:
„Od dawna zdajemy sobie sprawę, że nie jest to koniecznie problem z grami online League of Legends tylko. To gracze w ogóle i ogólnie społeczności internetowe. To nie tylko skok Riota i rozwiązanie tego problemu. Musimy zaangażować graczy. Muszą być częścią rozwiązania [i] inne studia muszą się w to zaangażować ”.
(Lin ma doktorat z Cognitive Neuroscience, a wcześniej pracował z psychologiem eksperymentalnym Mike'm Ambiderem w Valve w eksperymentach z biofeedbackiem.)
W ten sposób rozpoczęła się formalna inicjatywa zachowania gracza, która prowadzi kontrolowane eksperymenty na bazie gracza, aby zobaczyć, co pomaga zmniejszyć złe zachowanie. Wykłady na temat tego procesu zostały wygłoszone w Massachusetts Institute of Technology oraz na panelach podczas Penny Arcade Expo East i Game Developers Conference.
Trybunał
W maju 2011 r. Riot przedstawił „Trybunał” League of Legends, system sądów oparty na społeczności, w którym oskarżeni są graczami z dużą liczbą zgłoszeń złożonych przeciwko nim przez innych graczy. Liga gracze mogą zalogować się do Trybunału, zobaczyć zebrane sprawy i dowody, a następnie wydać wyrok. Na tej podstawie Riot dowiedział się, że społeczność nie tylko nie chciała znosić toksycznych zachowań, ale była gotowa aktywnie uczestniczyć w jej rozwiązywaniu.
Od tego czasu firma rozwinęła tę inicjatywę, przeprowadzając eksperymenty na bazie graczy. Zanim jednak mogły one pójść naprzód, należało stworzyć linię bazową, aby zobaczyć, co stanowi złe zachowanie na czatach graczy. Tysiące dzienników rozmów zostało zakodowanych ręcznie, aby oznaczyć każdą linię jako pozytywną, neutralną lub negatywną. Stamtąd, przeprowadzono eksperymenty z czatem między zespołami, aby gracze nadal mogli włączać tę funkcję, ale aktywnie przechodzili do ustawień, aby to zrobić. Porównując jakość dziennika rozmów z tygodnia poprzedzającego tydzień po przełączeniu, znaleziono 30% zmianę odpowiedzi negatywnej na pozytywną, chociaż ogólne wykorzystanie funkcji pozostało stosunkowo takie samo.
Inny eksperyment dodał „Karty reform” do systemu Trybunału. Wcześniej, zakazy trybunału o różnych długościach były wydawane graczom, ale zakazany gracz nie wiedziałby dlaczego. Karty Reform pokazują karanym graczom te same informacje, które są prezentowane w ich Trybunale wraz ze statystykami konsensusu od sędziów graczy w sprawie zalecanej kary.
Większość innych eksperymentów przeprowadzonych w całości obraca się wokół systemu Trybunału: włączenie publiczności Strona profilu „Recenzje recenzji”, która pokazuje osobiste wskaźniki oceny i który zwiększył liczbę aktywnych sędziów trybunału o 100%; Inicjatywa Honorowa, która uznaje przydatność i dobrą sportową postawę; i możliwość wykonywania przez graczy niektórych kar bezpośrednio bez zaangażowania personelu. Najbardziej radykalny jednak opiera się na psychologicznej zasadzie zalewania; mierzyć efekty wskazówek w grze i wskazówek dotyczących ładowania na zachowanie gracza.
Przyszłe inicjatywy mogą obejmować eksperymentowanie z chemią meczów. Korzystając z wyników tych inicjatyw, Riot stara się wskazać wystarczająco dużo informacji, aby wpłynąć pozytywnie na zachowanie gracza.
Valve stara się tworzyć gry, które potrafią wyczuć twój strach. A teraz Riot uczy się, jak sprawić, byś myślał tak, jak chcą. Kto powiedział, że gry wideo nie poszły głęboko?