Microsoft znajduje się w innym trudnym miejscu z problemami technicznymi w obecnej konsoli genów. Niedawni nabywcy systemu narzekają, że jest zbyt hałaśliwy dla siebie.
W przeszłości Microsoft miał swój udział w technicznych problemach sprzętowych. 360 miał niesławny „Czerwony Pierścień Śmierci”, który sprawił, że wielu graczy nie mogło korzystać z konsoli i skrócić czas gry. Nie jest więc szokujące, że najnowsza konsola ma swój udział w błędach, zwłaszcza na początku cyklu konsoli. Jest to normalne, ponieważ jest to okres, w którym sprzęt jest testowany i występują problemy, które trzeba będzie opracować.
Jednak raporty dotyczące systemów Xbox One z tym nowym problemem rosną niebotycznie. Po spadku cen do 399 USD z pakietem innym niż Kinect, wielu klientów zgłosiło zbyt głośny zakup. Dźwięk został opisany jako „skowyt cewki”, co jest widoczne w przypadku kart graficznych na komputerach, niektórzy twierdzili, że skowyt jest minimalny i nieco ignorowany. Inni twierdzili, że słyszą go z większej odległości, poza swoim pokojem, a nawet powiedziano, że „głośniej niż lodówka”.
Niektórzy gracze wniknęli w szczegóły, którzy monitorowali system podczas wystąpienia hałasu. Na forach Xbox Support gracze mówili, że gdy system pobiera mniejszy poziom mocy, zaczynają się dźwięki „buczenia i klikania”, ale gdy system robi więcej, dźwięk zniknie. Niektóre wspomniały o „dziwnym dźwięku dysku twardego podczas uruchamiania i wyłączania”. Mówi się, że podłączenie urządzenia peryferyjnego Kinect całkowicie pozbawiło konsolę dźwięku, choć nie zawsze tak było.
Rzecznik Microsoft poruszył ten problem:
„…. Nie wpływa to na bezpieczeństwo ani funkcjonalność systemu, prosimy klientów, którzy uważają, że mają ten problem, o skontaktowanie się z pomocą techniczną Xbox. Na życzenie naszych klientów wymieniamy te konsole na nowe systemy”.
Wydawało się, że te problemy techniczne pojawią się w przededniu nowego etapu ogólnoświatowych wydań, w którym niektórzy sprzedawcy detaliczni już dokonali zwrotów. Niektóre sklepy były nawet monitowane po wielokrotnych zwrotach i podobnych skargach, aby otworzyć niektóre Xbox One tylko po to, aby odkryć, że ten sam problem istniał we wszystkich.
Microsoft próbuje zaradzić tej sytuacji w odpowiednim czasie, ale niektórzy klienci są już zbyt odrzuceni przez ten problem:
„Anulowałem moje zamówienie na Destiny i dostałem je za moje ps4. Zrobię to dla wszystkich gier międzyplatformowych i będę trzymał xbox tylko dla Halo i narzędzi wojennych. Jeśli wszyscy to zrobią, M $ poczuje to na własnej skórze ... ”
Wszyscy gracze, których to dotyczy i którzy chcą dokonać wymiany, mogą skontaktować się z pomocą techniczną Xbox w celu wymiany wadliwych jednostek. Aby uzyskać więcej informacji na temat problemu, odwiedź forum pomocy Xbox dotyczące sytuacji, aby sprawdzić jego postępy.