Zawartość
Grając w gry online, gracze mogą napotkać nieprzyjemną sytuację, gdy grają z innymi użytkownikami, których nie znają. Z tego powodu usługi dają nam możliwość składania skarg, ale często jesteśmy w ciemnościach zastanawiając się, jaki był wynik naszych zgłoszonych przypadków.
Cóż, ci, którzy korzystają z usługi Xbox Live, nie muszą się już martwić.
Potwierdzono, że użytkownicy Xbox Live otrzymają powiadomienia o zarejestrowanych skargach, gdy tylko firma podejmie działania w związku z ich raportami.
Eric Neustadter z Xbox Live opublikował wczoraj następujący tweet.
ICYMI, Xbox Live informuje teraz, gdy podjęliśmy działania w sprawie skargi: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@thevowel) 5 czerwca 2013 rProcedura „Zgłaszania skarg” na Xbox Live została zainicjowana na początku tego roku. Użytkownicy, którzy złożyli skargę, otrzymają powiadomienie na konsoli po podjęciu działań. Więcej informacji na temat tego niedawnego rozwoju można znaleźć na oficjalnej stronie Xbox Complaint Feedback.
Polityka firmy Microsoft polega na przeglądaniu skarg i wydawaniu naruszeń w oparciu o ich Warunki użytkowania i kodeks postępowania. Naruszenia obejmują zawieszenia komunikacji Xbox Live, zawieszenia usług, które uniemożliwiają logowanie się do Xbox Live, zakazy konsoli i resetowania gier, co spowoduje zresetowanie konta gracza, gdy w zasadzie „oszukują” zdobycie osiągnięć w grze.
Pełne oświadczenie Microsoft dotyczące tego problemu jest następujące:
„Zespół w Xbox aktywnie słucha opinii od naszych członków Xbox Live iw rezultacie wdrożyliśmy funkcję zgłaszania skarg do Xbox Live. Gdy członek złoży skargę przeciwko innemu graczowi, funkcja zgłaszania reklamacji powiadomi wybranych skarżących, że lub więcej ich skarg skutkuje działaniami egzekucyjnymi Członkowie będą powiadamiani za pomocą komunikatów w desce rozdzielczej i mogą wyświetlać dodatkowe informacje na stronie Xbox.com/live/complaint-feedback.
Zastraszanie i nękanie jakiegokolwiek rodzaju nie są mile widziane na Xbox Live i są traktowane bardzo poważnie. Społeczność Xbox Live rośnie codziennie i nadal badamy metody i poziomy egzekwowania, aby poprawić sposoby, w jakie nasi członkowie łączą się i bawią. Rozwiązanie tego problemu jest ciągłym wysiłkiem społeczności graczy, firmy Microsoft i naszych partnerów, a informacje zwrotne na temat reklamacji to jedna z cech wielu ulepszeń produktów i usług, które mamy w pracy.
Podczas gdy Xbox 360 oferował system opinii użytkowników od momentu jego uruchomienia, czy uważasz, że jest właściwe, aby Microsoft dopiero niedawno zdecydował się na wysyłanie powiadomień, czy też jest to coś, co powinno zostać wcześniej zaimplementowane?
Jakie są Twoje myśli?