Zawartość
Każda gra ma kontakt wsparcia. Z każdą grą wideo, zarówno na PC, konsolę, telefon komórkowy, czy cokolwiek innego, będzie pewna liczba osób, które mają problemy z uruchomieniem. Ci ludzie albo mają kogoś, z kim mogą porozmawiać, albo zaczynają być niezadowoleni, i z ważnego powodu, jeśli ich gra staje się nie do zagrania. Wystarczy spojrzeć na ostatnie zamieszanie Darkspore nazwany „porzuconym” przez jednego z oficjalnych moderatorów forum na przykład, jak poważnie gracze przyjmują takie roszczenia.
Podobnie, gdy ludzie otrzymują niewłaściwe informacje kontaktowe do wsparcia, mogą się sfrustrować. Jednak w niedawnym przykładzie uprzejmości Zyngi frustracja była przynajmniej wzajemna. Najpierw.
Eric Mueller zauważył dość szybko po tym, jak Zynga przypadkowo wymienił swój e-mail dla osób mających problemy Coasterville. Zrobił to, co większość z nas zrobi w tych okolicznościach. Powiedział Zyndze. Zynga jednak nie zrobił nic, aby rozwiązać ten problem. Większość z nas złościłaby się i prawdopodobnie bardziej narzekała.
Nie Eric
Zaczął się nim bawić, udzielając ludziom wszelkiego rodzaju absurdalnych rad, w tym nakłaniając Kanadyjczyka, by spróbował umieścić koszulkę hokejową na klawiaturze. Kotaku ma długą listę komentarzy i „pomocnych” rad od pana Muellera do sfrustrowanych graczy Coasterville, a niektóre z nich są czystym złotem.
Co więcej, Zynga poprawił błąd, prawdopodobnie w odpowiedzi Kotaku prosząc ich o komentarz. Wolę jednak myśleć, że ludzie pytali ich, dlaczego mieliby owinąć swój serwer kanadyjską flagą.
Więc proszę, różne firmy, które mogą tam być: jeśli wyciągniesz lekcję z tej całkowicie absurdalnej sytuacji, niech tak będzie; nigdy nie zostawiaj swoich klientów w rękach przypadkowych osób w Internecie, które nie mają prawnego związku z Twoją firmą. Zynga ma szczęście Eric był bardziej zabawny niż ofensywny.