Po wydaniu Fallout 76, Bethesda ma był pod częstym ogniem dla słabego stanu gry, a także ogromnych obniżek cen, które miały miejsce mniej niż dwa tygodnie po jej uruchomieniu. Teraz nabywcy Fallout 76: Power Armor Edition są uzbrojeni, a firma ogłosiła, że zaoferuje im odszkodowanie.
The Fallout 76: Power Armor Edition to nowa wersja RPG Bethesdy o wartości 200 $ i zawiera kilka przedmiotów kolekcjonerskich, w tym kask i figurki do noszenia w Power Armor. Wstępny marketing wskazywał również, że będzie on dostarczany z płócienną torbą marynarską; Jednak gdy gracze zaczęli otrzymywać kopie, okazało się, że zastąpiono je tańszą wersją nylonową.
Zrozumiałe jest, że nabywcy byli zdenerwowani, a jeden z nich zdecydował się udostępnić korespondencję ze wsparciem Bethesda Gear Store. W tej korespondencji przedstawiciel wskazał, że zmiana materialna była spowodowana wysokimi kosztami produkcji torby płóciennej i nic nie można by zrobić w ramach rekompensaty. Ten post przyciągnął uwagę wielu osób, zyskując 127 000 głosów w ciągu jednego dnia, a niektórzy użytkownicy zapewnili dalsze potwierdzenie stanowiska Bethesdy.
Od tego czasu firma wycofała się z tego stanowiska i opublikowała Tweet od oficjalnego Opad Konto na Twitterze oferuje przeprosiny i dostarcza informacji o tym, jak właściciele Fallout 76: Power Armor Edition może żądać odszkodowania w wysokości 500 atomów:
Rozumiemy i szanujemy fakt, że torba z Power Armor Edition jest rozczarowana.Przepraszamy. Skontaktuj się z pomocą techniczną Bethesda, aby dostarczyć dowód zakupu CE. Pomogą w przyznaniu konta 500 atomów.
Odwiedź: https://t.co/TJBMjYaph0
Atomy są Fallout 76podejście do mikrotransakcji. Chociaż można je zdobyć, wykonując zadania w grze, można je również kupić za prawdziwe pieniądze w wysokości około 1 USD za 100 atomów i są one używane do zakupu przedmiotów kosmetycznych w grze. Aby było jasne, oznacza to, że rekompensata obecnie oferowana właścicielom Fallout 76: Power Armor Edition wynosi około 5 $ w wirtualnych przedmiotach.
Co więcej, ta twarz Bethesdy sprawiła, że niektórzy gracze byli zdezorientowani co do odpowiedzi, które otrzymywali od wsparcia Bethesda Gear Store. Firma odpowiedziała innym tweetiem:
Członek Obsługi Sklepu Bethesda jest pracownikiem tymczasowym i nie jest bezpośrednio zatrudniony przez Bethesda lub Bethesda Game Studios. Przepraszamy klienta, który poświęcił czas na dotarcie. Odpowiedź pomocy technicznej była nieprawidłowa i niezgodna z naszą polityką postępowania.
- Fallout (@Fallout) 28 listopada 2018
Chociaż nie jest jasne, czy gracze uznają ten poziom rekompensaty za dopuszczalny, jest to z pewnością poprawa w stosunku do pozycji zajmowanej przez Bethesda Gear Store Support. Firma ostatnio obiecał być bardziej komunikatywny w zakresie ulepszeń rozgrywki, które zaplanowali dla Fallout 76, ale te aktualizacje mogą być niczym innym, jeśli będą nadal alienować swoich klientów przy kasie.
Początkowa rozmowa wokół kontrowersji na temat worka może być znaleziono na Reddit.