W lipcu kupiłem pakiet Amazon PS4 Launch Bundle. Nie wiem o tobie, ale cena wywoławcza PlayStation 4 była dla mnie ogromna, a ja zapisałem i zapisałem, aby móc dokonać płatności. Miał to być połączony prezent urodzinowy / rocznicowy dla mojego chłopaka, a także coś, co zrobiłbym dla pracy tutaj w GameSkinny.
Dzisiaj miał być dzień nauki interfejsu PS4 i gry Killzone: Shadow Fall, Kontrast, i Resogun.
Jako punkt odniesienia mieszkam w mieście z bardzo dużym centrum dystrybucji Amazon. Na dobry dzień, gdybym naprawdę poczuł potrzebę, pewnie mógłbym iść tam, gdzie Amazon trzyma stosy towarów czekających na dostarczenie klientom płacącym.
Musiałem zadzwonić dwa razy dzisiaj, aby dowiedzieć się, że w rzeczywistości nie dostaję mojego zestawu startowego w Amazon. Przynajmniej nie dzisiaj. To nie jest tylko problem, ponieważ pracownik pierwszego centrum obsługi telefonicznej powiedział mi, że gwarantuję, że zaoferuję zwrot pieniędzy, jeśli to nieprawda, że dostanę dziś swój pakiet. Nie jest też problemem, że kilkumiesięczny, powtarzający się błąd systemowy na końcu Amazon sprawia, że nie mogę sam śledzić pakietów i muszę zadzwonić. Nie, to fakt, że drugie połączenie poinformowało mnie, że nie dostaję Launch Pakiet w dniu 1 był moją winą. Prawdopodobnie dostanę to jutro.
To wielka sprawa z kilku powodów. Po pierwsze, wziąłem dziś wolny czas z mojej podstawowej pracy, aby móc pisać o wydaniach Dnia 1. Po drugie, nawet nie wysłali paczki do rana, chociaż powiedzieli, że nie będą ładować mojego konta, dopóki nie zostaną wysłane, a wczoraj mnie oskarżyli. Wiem, że nie wysłano ich do dzisiaj, ponieważ pracownik pierwszego call center mi to powiedział, a także wysłali mi e-mailem potwierdzenie wysyłki. Gdybym wiedział, że pakiet startowy oznaczał, że wysyłali go w dniu premiery, Kupiłbym PS4 od KAŻDEGO innego sprzedawcy w moim mieście.
To także wielka sprawa, ponieważ Amazon poinformował mnie, że będę musiał być w moim domu, aby otrzymać paczkę jutro. Nie zamierzałem jutro być w moim domu, kiedy nadejdzie paczka. Mam inne obowiązki, które będę musiał teraz zmienić, ponieważ zamówiłem pakiet Amazon na dzień premiery.
Amazon powtórzył w telefonie, że jest to „moja wina”, ponieważ wybrałem „standardową wysyłkę” na obiekt, który podróżował mniej niż 10 mil. Uważam, że problem Amazon polega na wysyłce obiektu w dniu, w którym miał zostać dostarczony.
Tak czy inaczej nigdy więcej nie zamówię zamówienia z Launch Day z Amazon, i szczerze sugeruję, abyś zrobił to samo. Ludzie mówią, że sklepy Big Box są martwe, ale przynajmniej wiem, kiedy coś zamawiam, będzie tam, kiedy to powie.