Zawartość
- 1. Miej wizję
- 2. Zbuduj rdzeń
- 3. Bądź elastyczny
- 4. Przyznaj się, gdy się mylisz
- 5. Zlikwiduj wichrzycieli
Społeczności są skomplikowane. Ludzie są skomplikowani. Prowadzenie społeczności może być jednym z najtrudniejszych, ale także najbardziej satysfakcjonujących rzeczy do zrobienia w grach. A prawda jest taka, że społeczność może stworzyć lub przerwać grę.
Nie zrozumcie mnie źle - świetna gra będzie świetna pomimo społeczności, tak jak zła gra będzie zła bez względu na wszystko. Ale jest szansa na grę, która jest przeciętna, aby naprawdę świecić, jeśli społeczność jest wspaniała.Ale natknąłem się również na sytuacje, zwłaszcza w grach MMO, w których społeczność może naprawdę wciągnąć grę w błoto.
Na przykład nie sądzę EVE Online to zła gra, a społeczność w grze też nie jest zła. Jednak zewnętrzna percepcja gry jest straszna. Społeczność ma reputację twardej i bezlitosnej. To nie jest dokładnie zgodne z moim osobistym doświadczeniem w grze, ale znam ludzi, którzy z tego powodu odmawiają gry. Niestety, KPCh, twórcy PRZEDDZIEŃ, wszystko oprócz poparcia dla zastraszania.
Po drugiej stronie monety League of Legends próbuje oczyścić swoją reputację. Jak często słyszałeś, jak Twoi znajomi mówili, że nie czekają w kolejce po random Lol ponieważ nie chcą być wypowiadani przez 12-latków? Wiem, że słyszałem to wiele razy. Wierzę, że programiści Riot przekonali się, że ten obraz jest dla marki krzywdzący Lol i zaczął egzekwować zasady dla lepiej zachowującej się społeczności.
Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem społeczności, czy liderem społeczności prowadzącym witrynę dla fanów, od Ciebie zależy stworzenie środowiska konstruktywnej rozmowy i ostatecznie rozwój gry. Jako poprzedni lider społeczności na bardzo udanym forum fanów MMO, dowiedziałem się kilku rzeczy o tym, jak działają społeczności. Pozwólcie, że podam wam pięć wskazówek, jak zobaczyć stały rozwój swojej społeczności.
1. Miej wizję
Jestem ostatnią osobą, która udziela porad w zakresie budowania zespołu w firmie, ale spędziłem trochę czasu studiując, jak to zrobić. Jedną z interesujących rzeczy, których nauczyłem się z mojego krótkiego czasu w świecie korporacji, była książka Stevena Coveya Siedem nawyków dla wysokoefektywnych ludzi. Zwykle nie jestem guru samopomocy, a ty nie znajdziesz mnie, jak wypowiadam frazesy, jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi. Ale przyzwyczajenie dwóch z tej książki prosi swoich czytelników o sporządzenie osobistej misji. Ta rada jest dobra dla twojej społeczności.
Koncentracja sprawi, że społeczność będzie lepsza.
Powinieneś mieć wizję społeczności. Jak ma wyglądać społeczność? Co ludzie robią? Jaki rodzaj ludzi jest w twojej społeczności? Im bardziej zwięzłe możesz być z tobą, tym lepiej będziesz kierować ludzi w jego kierunku. Jednocześnie chcesz być w stanie wyrazić swoją wizję społeczności w zdaniu lub dwóch. Jeśli twoja wizja jest bardziej skomplikowana, być może będziesz musiał przemyśleć swoje cele.
Wierzę również, że posiadanie wizji pomaga przywódcom społeczności przyznać, że ich społeczności mogą nie być dla wszystkich. Trudno jest odwieść odwiedzających, gdy próbujesz rozwijać witrynę, zwłaszcza gdy ludzie, których wyłączasz, niekoniecznie są złymi ludźmi. Ale skupienie się w końcu sprawi, że społeczność będzie lepsza.
2. Zbuduj rdzeń
Budowanie podstawowej grupy członków w Twojej społeczności ma kluczowe znaczenie dla jej sukcesu. Ci ludzie muszą być na pokładzie z wizją stworzoną na wcześniejszym etapie. A liczba osób w tym rdzeniu prawdopodobnie wzrośnie lub zmieni się wraz z dojrzewaniem społeczności.
Chociaż chcesz, aby ci ludzie byli na pokładzie z twoją wizją, jest wyraźnie możliwe, że ci ludzie nie zgodzą się z niektórymi pomysłami, które masz. W rzeczywistości popieram tę niezgodę. W pięcioosobowym zespole zawsze jest lancer, który jest przeciwny liderowi. Drużyna A miała Face, The Beatles Paul, The Muppets Fozzie Bear, a lista jest długa. Jeśli znalezienie twojego lansjera jest dla ciebie trudne i całkowicie to rozumiem. Twoim celem powinno być stworzenie zespołu, który nie boi się mówić.
3. Bądź elastyczny
Wielu ludzi, gdy słyszą termin „bądź elastyczny”, uważają, że oznacza to pochylenie się do tyłu, aby dać społeczności wszystko, czego chce społeczność. Chociaż prawdą jest, że chcesz, aby społeczność była szczęśliwa, to nie znaczy, że dajesz jej wszystko. W rzeczywistości, przekazanie społeczności wszystkiego, czego pragnie, prawdopodobnie zmieni się w niewdzięczną sytuację, w której starasz się zadowolić wszystkich i nikomu się nie podobać.
Jak więc lider społeczności pozostaje elastyczny? Wizja. I nie, nie mam na myśli Mściciela. Mam na myśli deklarację misji. Jeśli ktoś przychodzi do ciebie martwy na robienie czegoś dla witryny, sprawdź pomysł na wizję. Jeśli pojawiają się skargi dotyczące sposobu postępowania z konkretną rzeczą i przedstawiania innego sposobu, sprawdź to pod kątem wizji. Jeśli wizja witryny nie zostanie naruszona przez tę rzecz lub jeszcze lepiej, jeśli wizja witryny zostanie poprawiona, przejdź do niej. Dlaczego nie? W rzeczywistości, jeśli zadasz pytanie „Dlaczego nie?”, A odpowiedź brzmi „nie pasuje do wizji”, może powinieneś to zrobić.
4. Przyznaj się, gdy się mylisz
5. Zlikwiduj wichrzycieli
Nie możesz przestać sprawiać kłopotów. Będą ludzie, którzy z jakiegoś powodu po prostu nie lubią wszystkiego, o czym mówi twoja społeczność i jak działa. I nie mam na myśli trolli. Trolle są łatwe. Zakaz ich natychmiast. Trudniej jest dostrzec tych, którzy chodzą po linii między mówieniem nienawistnych rzeczy a łamaniem zasad witryny. Chodzi mi o różnorodność w społeczności - nie zakazuj nikomu tylko dlatego, że się z tobą nie zgadzają.
Twoja społeczność będzie w lepszej sytuacji na dłuższą metę bez toksycznych członków, nawet jeśli oznacza to, że możesz stracić niektórych ludzi, gdy osoba toksyczna zostanie usunięta.Jednak są ludzie, którzy są toksyczni, ciągnąc społeczność lub jej przywódców przez błoto, kiedy tylko mogą. Mój przywódca gildii nazywa to momentem przyjścia do Jezusa. Zasadniczo musisz z nimi porozmawiać. Spokojnie, daj im znać, że zachowanie nie może być kontynuowane, a jeśli zrobią to ponownie, będą musieli poradzić sobie z konsekwencjami.
Łał. Skończyłem to na niższym, ale to prawda. Twoja społeczność będzie w lepszej sytuacji na dłuższą metę bez toksycznych członków, nawet jeśli oznacza to, że możesz stracić niektórych ludzi, gdy osoba toksyczna zostanie usunięta. Ale stracisz jeszcze więcej ludzi ze względu na ich złe zachowanie i prawdopodobnie będziesz zmuszony wykopać ich później.
Co myślisz? Czy natknąłeś się na świetną społeczność graczy? Jak ci poszło? Czy było zgodne z wytycznymi, o których wspomniałem powyżej? Pozwól mi usłyszeć twoje historie w komentarzach poniżej.