Zawartość
KIEDY OSTATNIO LEWO WAR Z...
Wojna Z nie posiadał swojego znaku towarowego, miał w rzeczywistości uniwersalne negatywne opinie, miał wiele potencjalnych procesów sądowych dotyczących fałszywych reklam i ogólnych złych praktyk biznesowych, i formalnie przedstawił się jako obojętny na obawy graczy i bardziej zaniepokojony argumentowaniem semantyki (słabo) niż faktyczne adresowanie lub poprawianie lub nawet przyznając się do własnych błędów i / lub jawnych kłamstw.
Teraz, gdy niewiarygodnie kontrowersyjny tytuł nie jest już dostępny w serwisie Steam, wydaje się, że w dużej mierze się uspokaja, ponieważ ilość pieniędzy zmieniających ręce nie jest już tak ekstremalna. Jest to czas, w którym Hammerpoint Interactive powinien się spodziewać, że będzie leżał nisko, aż do natychmiastowego opadu spadek minęło lub złożyło publiczne oświadczenie adresowane do niego.
Biorąc pod uwagę, jak kiepski był ostatni główny adres Siergieja Titowa dla całej społeczności, można by oczekiwać, że pójdą z pierwszym.
Jeden prawdopodobnie nie popełniłby tych samych błędów, wypuszczając głośną grę nad Steam, którą zrobili.
Czym był problem
Siergiej skomponował wiadomość e-mail do graczy, którzy nadal działają aktywnie Wojna Z rachunki. Zaczyna dziękując graczom, którzy utknęli w grze, a nawet nie rozpoczynając nowego akapitu wyjaśnia, ilu graczy nie komunikowało się „skutecznie”, co prowadzi do „bardzo negatywnych opinii od niektórych członków naszej społeczności”. Następnie twierdzi, że ponosi pełną odpowiedzialność za ten problem i mówi, że pozwolił się stać arogancki w oparciu o sukces gry.
Tak, on jest poważny.
Stałem się arogancki i oślepiony wczesnym sukcesem i szybkim rozwojem Wojny Z, naszą rosnącą liczbą graczy, liczbami, które otrzymywaliśmy z ankiet itp., I postanowiłem nie dostrzegać obaw i pytań podnoszonych przez tych członków gry społeczność jak i inni.
Zasadniczo sprowadza się to do tego, że on i jego pracownicy założyli, że „mniejszość” graczy, którzy byli niezadowoleni, była w rzeczywistości zignorować Ilość. Przyznaje, że on i jego zespół potraktowali te skargi z dymisją, nie traktując ich poważnie.
Co nadal jest problemem
Tam, gdzie rozpada się ten e-mail, Siergiej wciąż nie przyznaje, że Hammerpoint kiedykolwiek złożył fałszywe oświadczenie, obwiniając wszystko za problemy z komunikacją i zbyt udane tworzenie fałszywej pewności siebie, zamiast kłamać wprost o tym, co gra ma generować dużo tego sukcesu.
Wskazuje na problemy z moderacją społeczności jako na skupienie się na karaniu, a nie na wspieraniu graczy. To prawda, ale sama arogancja nie usprawiedliwia zachowania, które, nawet jeśli ich najlepsze szacunki były prawdziwe, aktywnie szkodziły samej grze i jej społeczności. Reszta listu opisuje plany dalszego rozwoju, głównie polegające na zatrudnianiu nowych ludzi do komunikacji i bardziej płynnego publikowania w przyszłości.
Ten e-mail jest o wiele lepiej sformułowany, aby przekazać oczywiste znaczenia Siergieja, niż jego poprzedni wywiad, ale nadal nie trafia w sedno. Większość ludzi, którzy byli wściekli po zakupie gry na Steamie, nie była zła na to, jakie były ich funkcje obiecał nie zostały dobrze opisane i nie byli źli, ponieważ nie sądzili, że są słuchani.
Byli wściekli, ponieważ funkcje, które im obiecano Wojna Z nie istniał w żadnej formie. Byli źli, ponieważ sama gra była niekompletna. Byli źli, ponieważ czynnie zabroniono im wypowiadać się przeciwko grze lub firmie stojącej za nią w dowolnym miejscu, w którym można by usłyszeć ich słowa, że Hammerpoint może sprawować kontrolę. Byli wściekli, ponieważ Hammerpoint stanowczo odmówił przyznania się, że zrobili to wszystko celowo.
Od czasu do czasu dana branża potrzebuje budzenia. Mam nadzieję, że będzie to jeden dla twórców gier wideo. Byliśmy źli, ponieważ nas okłamano.
Ale gdzie nadal zły, ponieważ Siergiej nadal tego nie przyznaje.
Źródło